Politique de Confidentialité

Bienvenue sur Acheteenchine.com. La protection des informations personnelles de nos clients est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lors de l’utilisation de nos services d’achat et d’importation de produits depuis la Chine.

1. Collecte des informations

Nous pouvons collecter certaines informations nécessaires au traitement de vos commandes, notamment :

Nom et prénom
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Adresse de livraison
Informations de paiement
Liens ou références des produits commandés
Historique des commandes et échanges avec notre support

Ces informations sont collectées uniquement dans le cadre de nos services.

2. Utilisation des données

Les informations collectées servent à :

Traiter et confirmer vos commandes
Organiser l’achat et l’expédition des produits
Vous contacter concernant le suivi de votre colis
Fournir une assistance client rapide et efficace
Améliorer la qualité de nos services
Prévenir les fraudes et activités suspectes

Nous n’utilisons jamais vos données à des fins illégales ou non autorisées.

3. Protection et sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées afin de protéger vos informations contre :

L’accès non autorisé
La perte ou le vol de données
La modification ou la divulgation abusive des informations

Les confirmations de paiement, captures d’écran et informations personnelles envoyées à notre équipe sont traitées de manière confidentielle et sécurisée.

4. Confidentialité des paiements

Les paiements effectués via Mobile Money, virement bancaire ou paiement en agence sont vérifiés de manière sécurisée. Nous ne partageons jamais vos informations financières avec des tiers sans votre autorisation, sauf obligation légale ou nécessité liée au traitement de votre commande.

5. Partage des informations

Certaines informations peuvent être partagées uniquement avec :

Nos partenaires logistiques et transporteurs
Les fournisseurs concernés par votre commande
Les services de livraison autorisés

Ce partage est strictement limité au traitement et à l’expédition de vos produits.

6. Responsabilité des clients

Le client doit fournir des informations exactes lors de la commande. Toute erreur dans l’adresse, le numéro de téléphone ou les détails du produit peut entraîner des retards ou des difficultés de livraison.

7. Conservation des données

Les informations clients sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement des commandes, au suivi des expéditions et au respect des obligations administratives et commerciales.

8. Contact et assistance

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou la sécurité de vos informations, veuillez contacter notre service client :

Téléphone / WhatsApp : +243853218633
E-mail : orders@acheteenchine.com

Merci de faire confiance à Acheteenchine.com pour vos achats et importations depuis la Chine en toute sécurité.